Bruksvilkår

Tjenesten

VULU RAZI tilbyr verktøy for å opprette, publisere og dele menyer for restauranter og barer. Gjester ser menyene i nettleseren sin. VULU Menu tar ikke imot matbestillinger, behandler ikke betalinger fra gjester og selger ikke spisestedets produkter.

Organisasjonsnummer: 921080840.

Forretningsadresse: Munkestranda 6, 6076 Moltustranda, Norway.

Virksomheten din og innholdet ditt

Du må ha fullmakt til å administrere virksomheten du registrerer. Virksomheten din er ansvarlig for at menyen er korrekt, priser, ingrediens- og allergenopplysninger, kostholdsmerking og rettighetene til opplastet innhold. Kontroller menyen før publisering, og hold den oppdatert. Ikke last opp ulovlig innhold eller personopplysninger om gjester. Spisesteder må ha korrekt skriftlig informasjon om hva maten er, og oppgitte allergener tilgjengelig på stedet i tråd med Mattilsynets krav; QR-menyen er et supplement til denne informasjonen og erstatter den ikke.

Du beholder eierskapet til innholdet ditt og gir oss tillatelse til å lagre, behandle og vise det for å tilby menyen din. Offentlige menylenker kan deles av hvem som helst.

Kontoer og endringer

Hold passord og private oppsettslenker hemmelige. Tildel tilgang til ansatte med omtanke, og fjern tilgangen når den ikke lenger er nødvendig. Når du publiserer, vises de gjeldende utkastene til varer, kategorier og rekkefølge i gjestemenyen. Gjestene fortsetter å se den sist publiserte menyen til du publiserer på nytt. Endringer i varer, kategorier, rekkefølge, arkivering og fjerning trer i kraft for gjestene ved publisering. En vare som allerede vises i en publisert meny, forblir synlig til neste publisering erstatter den. Når en arkivert vare gjenopprettes, blir den et utkast som må publiseres for å vises. Tilgjengelighet og lagrede endringer i spisestedets design kan tre i kraft umiddelbart.

Tilgjengelighet og brukerstøtte

Tjenesten kan bli avbrutt på grunn av vedlikehold eller hendelser. Sørg for at gjestene har en annen måte å lese menyen på. Kontakt brukerstøtte ved tilgangsproblemer, for å fjerne innhold eller for å avslutte bruken av tjenesten.

[email protected]

Kostnader, endringer og avslutning av bruk

Denne versjonen er gratis. Vi vil ikke belaste virksomheten din eller starte et betalt abonnement uten en egen avtale. Du kan når som helst slutte å bruke tjenesten og be brukerstøtte om å eksportere eller slette arbeidsområdet ditt. Tilgangen kan stanses for å håndtere ulovlig innhold, misbruk eller en umiddelbar sikkerhetsrisiko. Der det er praktisk mulig, forklarer vi årsaken og gir deg mulighet til å rette problemet eller hente ut innholdet ditt.

Vi varsler kontoeieren før vesentlige endringer i disse vilkårene eller avvikling av tjenesten, unntatt når en umiddelbar endring er nødvendig av sikkerhetsmessige eller juridiske grunner. Ufravikelige lovfestede rettigheter berøres ikke. Norsk rett gjelder for denne avtalen mellom virksomheter, med forbehold om eventuell ufravikelig lovgivning som gjelder. Kontakt brukerstøtte først ved tvister. Tvister som ikke løses, kan bringes inn for en domstol som har myndighet til å behandle saken.

Databehandleravtale

Når virksomheten din leverer personopplysninger til arbeidsområdet sitt, er den behandlingsansvarlig, og operatøren av VULU Menu er databehandler. Disse vilkårene er din dokumenterte instruks om å lagre, organisere, vise, sikre, eksportere og slette opplysningene for å levere tjenesten så lenge arbeidsområdet ditt består. De berørte personene er dine autoriserte ansatte og personer som kan identifiseres i innhold du velger å laste opp. Opplysningene kan omfatte ansattes navn, kontaktopplysninger, roller, aktivitet i arbeidsområdet og opplastet tekst eller bilder. Ikke send inn sensitive personopplysninger eller kundelister over gjester.

Vi behandler disse opplysningene bare etter dine dokumenterte instrukser, med mindre loven krever noe annet. I så fall informerer vi deg, med mindre det er forbudt. Vi informerer deg dersom en instruks ser ut til å være i strid med personvernlovgivningen. Personer som har tillatelse til å få tilgang til opplysningene, må overholde taushetsplikten. Sikkerhetstiltakene omfatter kryptert overføring, hashing av passord, tilgangsroller, isolasjon mellom virksomheter, lagring med begrenset tilgang, logger, begrensninger på antall forespørsler og sikkerhetskopier for gjenoppretting.

Du godkjenner Railway for drift av applikasjonen og databasen, Cloudflare for innholdsdistribusjon, sikkerhet og lagring, og Resend for konto-e-poster når dette er aktivert. Vi krever at underdatabehandlere påtar seg relevante databehandlingsforpliktelser, og vi forblir ansvarlige for våre forpliktelser overfor deg. Vi vil varsle kontoeieren minst 14 dager før en ny underdatabehandler tas i bruk, slik at det er mulig å protestere på rimelig personvernmessig grunnlag før endringen. Hvis saken ikke kan løses, kan du avslutte den berørte tjenesten og hente ut eller slette dataene dine.

Vi bistår med innsyn, retting, eksport, sletting, sikkerhet, rapportering av hendelser og nødvendige personvernkonsekvensvurderinger, under hensyn til tjenesten og informasjonen vi har tilgjengelig. Vi varsler virksomheten uten ugrunnet opphold etter at vi blir kjent med et brudd på personopplysningssikkerheten som berører arbeidsområdet, og gir tilgjengelig informasjon som er nødvendig for å undersøke og håndtere bruddet. Vi gjør informasjon som er nødvendig for å dokumentere disse forpliktelsene, tilgjengelig og samarbeider ved rimelige revisjoner, med tilstrekkelig beskyttelse av andre kunder og sikkerheten.

Når tjenesten avsluttes, returnerer eller sletter vi personopplysninger i arbeidsområdet etter ditt valg, med unntak av opplysninger som kreves ved lov. Gjenværende gjenopprettingskopier har begrenset tilgang til de utløper, og slettinger gjennomføres på nytt etter gjenoppretting. Internasjonal behandling er underlagt gjeldende garantier ved overføring som er beskrevet i personvernerklæringen. Kontakt brukerstøtte for ytterligere dokumenterte instrukser eller for å utøve disse rettighetene. Disse databehandlingsvilkårene går foran motstridende tjenestevilkår for behandlingen de omfatter.